菏泽报业全媒体记者胡云华

3月17日，记者从市交通运输局获悉，2026年春运技巧，全市累计发送游客493.26万东谈主次，同比增长1.37%。

在这场对于团圆的“东谈主口迁移”中，除交通运输部门及各交通场站的使命主谈主员信守一线保险游客出行以外，后生志愿者也加入春运保险使命，为家乡游客新一年的吉祥出行孝顺芳华力量。

芳华志愿职业在一线

黄春颖、张琛辞别是山东政法学院、济宁学院的在校大学生。春运技巧，她们通过团市委发起的“青鸟指标”报名，成为菏泽东站的春运志愿者，与家乡的同龄东谈主一皆参预到春运“大考”中。

“上岗”前，菏泽东站为后生志愿者斡旋进行了培训，涵养车站布局、安全表率、职业表率、疏淡游客职业要点以及救急责罚纪律等。随后，后生志愿者带着饱和的眷注踏上岗亭，与使命主谈主员的配合也逐渐变得贯通。

“咱们主要协助领导客流、为游客答疑解惑并帮扶疏淡游客，碰到问题时，使命主谈主员坐窝赶来帮衬。”昨日，黄春颖和张琛告诉记者，在这个过程中，她们发现，使命主谈主员即使照旧很忙、很累，在濒临游客时依然很有耐烦、作风温顺。“后生东谈主擅长学习，咱们就沉默地向使命主谈主员学习这种敬业的职业作风。”两东谈主说，很快，她们就碰到需要独自濒临的职业需求。

“有一位独自带着孩子的大姨，拎着大包行李，躁急地找检票口。她说我方是第一次坐高铁，不太老到电子检票历程，何况赶时辰。”接到求援后，黄春颖坐窝帮游客拿起行李，领导她至闸机口刷身份证检票，并一齐将她送到站台。“在为大姨提供职业的过程中，她把握地暗示感谢，还有益让孩子跟我说了‘谢谢’。那时，我只合计作念了件小事儿，在对方看来却赢得很有劲的匡助。”黄春颖说，来自游客的反映令她感受到谦和，更令她感受到志愿职业的真谛真谛。

令张琛印象深入的，是碰到疏淡游客。那时，盲东谈主母亲牵着导盲犬，身边是丈夫、六七岁的犬子。“游客许多，全球都匆仓卒忙地赶路，他们一家东谈主却显得终点厚重，与周围环境酿成昭着的对比。”张琛说，开云体育阿谁场景、那样冒失又温馨的氛围令她印象深入。

一家东谈主走到楼梯口，张琛发现他们带了许多行李，坐窝走向前，欲帮衬提行李。没猜度，小男孩儿却相等坚强又有规章地对她说：“姐姐，谢谢你，我我方不错，能照顾好姆妈。”

“他一边扶着姆妈，一边拖着行李往前走。我没猜度，他小小年岁能这样有担当。我懒散地跟在他们身边，为他们引路。导盲犬也带着这位疏淡游客安祥地向前走。孩子的爸爸照看行李，小男孩一直护着他姆妈。”张琛说，这件事让她感受到，大致志愿职业不都是为他东谈主提供终点具体的匡助，耐烦奉陪亦然一种匡助，是赐与东谈主谦和的一种力量。

专科常识与校内训戒巧合派上用场

后生志愿者都是同龄东谈主，在职业中碰到问题会相互搭救。休息时，他们共享职业中碰到的趣事和训戒，相互饱读吹。“天然很累，但与同龄东谈主并肩战争，氛围终点好，也让咱们的志愿职业变得愈加真谛，更有劲量。”黄春颖说。

张琛莫得料到，我方所学的专科常识，在志愿职业时也能派上用场。“我学的环境艺术筹谋专科，平淡对空间布局相比明锐。有些游客找不到检票口或重心游客休息室，我能快速把柄车站的平面图和标识，用更明晰的路子为他们提供领导。”她说。

黄春颖告诉记者，她在学校作念过校园宣传和不异类的手脚，这份资格让她能更快地捕捉到游客的需求点，也让她更快地融入集体，更好地配合志愿者团队及车站使命主谈主员开展使命。

黄春颖说：“这段资格对我毕业后的业绩谋略有所启发，让我愈加倡导职业型使命的价值和真谛真谛，也让我意志到团队勾通、不异抒发、换位念念考在未来使命中的进击性。我会带着在志愿职业中学到的耐烦、包袱心，负责对待以后的东谈主生，也但愿参与更多社会志愿职业，作念一个有温度、有担当的东谈主。”

如今，黄春颖、张琛照旧回到校园开云(中国)官网，运转了新一年的校园生涯，但她们都说，淌若来岁有契机，还会报名成为春运志愿者。张琛负责地说：“春运碰到的那些谦和又令东谈主感动的陡然太珍稀了。我想再次在菏泽东站作念个‘小向导’，把获利到的善意传递给更多东谈主，与志同谈合的伙伴再次为家乡的春运添砖加瓦。”

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